Merci d’être un client. Veuillez lire attentivement ces termes, ils contiennent des informations importantes sur vos droits. En achetant et/ou en nous fournissant vos informations de facturation et de paiement, vous acceptez d’être lié par ces conditions et toutes les conditions incorporées par référence. Les clients américains acceptent de résoudre tous les litiges avec nous par le biais d’un contact direct avec notre service d’assistance, d’un tribunal des petites créances ou d’un arbitrage sur une base individuelle plutôt que par des procès avec jury ou des actions collectives. Nos conditions sont susceptibles d’être modifiées mais n’affectent pas les droits auxquels vous ne pouvez pas renoncer en vertu de la législation locale.

1. Commande et acceptation.

Lorsque vous achetez chez nous, votre commande n’est acceptée que lorsque votre paiement est accepté et que nous vous envoyons un courriel de confirmation. Si le mode de paiement que vous fournissez ne peut pas être vérifié, n’est pas valide ou n’est pas acceptable, votre commande peut être suspendue ou annulée. Si nous rejetons votre commande, nous vous rembourserons tous les paiements effectués pour la période de service en cours et nous pourrons également annuler ou restreindre l’accès à l’offre applicable.

2. Vos informations.

Si vous êtes un nouveau client, il vous sera demandé de créer un compte et d’inclure une adresse e-mail valide. Votre adresse e-mail est notre méthode de contact préférée. Conformément à notre politique de confidentialité, nous conservons vos informations de facturation et de paiement qui sont saisies et stockées dans votre compte. Ces informations seront utilisées pour renouveler automatiquement tous les abonnements actifs qui se trouvent dans votre compte. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer ces informations sur https://www.kidoprotect.com/account à tout moment. Les informations que vous fournissez lors de l’achat et de la création d’un compte doivent être exactes et mises à jour. Si vous ne le faites pas, nous pourrions être dans l’impossibilité d’honorer votre achat ou de vous contacter pour des notifications importantes.

3. Informations sur les achats, les conditions de commande, les prix et le renouvellement automatique.

Occasionnellement, une erreur ou une inexactitude sur notre site Web peut se produire. Dans les rares cas qui se produisent, nous ferons de notre mieux pour vous joindre et confirmer avec des informations exactes, ou nous annulerons votre commande. Si vous essayez de faire plusieurs achats répétés, nous pouvons imposer une limite de commande maximale.

Nous nous réservons le droit d’interrompre une remise et/ou de modifier le(s) prix ou les offres à tout moment. Si le prix de votre abonnement change lors du renouvellement, nous vous en informerons par e-mail à l’avance. Nos tarifs de renouvellement actuels se trouvent ici. Sauf indication contraire, nos prix annoncés sont :

– Hors taxes applicables, à moins que la loi ne les rajoute au prix à payer. Vous acceptez de payer toutes les taxes applicables comme spécifié lorsque vous soumettez votre commande.

Nous utilisons des tiers pour nous aider à traiter votre paiement ; cela peut inclure l’utilisation et le transfert sécurisé de vos informations. Il arrive également que nous obtenions et utilisions des informations de compte de carte de crédit mises à jour de la ou des marques de cartes respectives pour réessayer les paiements échoués afin de terminer les transactions, y compris, mais sans s’y limiter, les tentatives de facturation échouées avec des dates d’expiration prolongées. Veuillez contacter votre fournisseur de carte de crédit pour plus d’informations sur ce service et ce qu’il peut signifier pour vous et votre carte. Pour vous garantir une protection continue, nous tenterons de débiter votre moyen de paiement enregistré avant la date d’expiration de votre abonnement. La date à laquelle votre méthode de paiement est débitée dépend d’un certain nombre de facteurs (par exemple, la date et l’heure de la première tentative, les autorisations de carte de crédit en cours, etc.)

RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE:

La plupart de nos offres se renouvellent automatiquement chaque année ou chaque mois. Nous vous informerons par e-mail à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée avant chaque renouvellement automatique annuel. Si vous avez acheté un abonnement prépayé, un abonnement annuel payé mensuellement ou un essai (supérieur à un certain nombre de jours) qui se renouvelle automatiquement en tant qu’abonnement payant, nous vous en informerons par e-mail avant de facturer le mode de paiement enregistré. Si vous avez un abonnement facturé mensuellement sans engagement annuel, vous ne recevrez peut-être pas d’e-mail chaque mois avant les frais d’abonnement. Dans la plupart des cas, vous pouvez accéder à la facture mensuelle dans votre compte.

ANNULATION:

Vous pouvez annuler votre abonnement et/ou désactiver le renouvellement automatique dans votre compte https://www.kidoprotect.com/account ou en contactant le service aux membres et le support. Si vous avez un abonnement annuel payé mensuellement et que vous annulez le renouvellement automatique, veuillez contacter le Service aux membres et l’assistance pour supprimer votre profil de facturation. Voir notre politique d’annulation et de remboursement. REMARQUE : Pour profiter pleinement de votre abonnement, veuillez télécharger ou installer le logiciel sur votre ou vos appareils. Vous pouvez le faire immédiatement après l’achat. N’oubliez pas de lire la documentation et les conditions générales qui régissent votre utilisation des offres.

4. Livraison et risque de perte et de dommage.

Les délais de livraison ou de téléchargement mentionnés sur notre site web ne sont que des estimations ; nous ne sommes pas responsables en cas de retard de livraison. Si une livraison est requise, nous l’enverrons à l’adresse e-mail du compte.

5. Remboursement

Les utilisateurs éligibles au remboursement sont ceux qui ne sont pas en mesure d’utiliser correctement notre service en raison de la non-compatibilité de leurs appareils avec notre solution, ce qui doit être vérifié et confirmé par notre support technique. La période d’essai de 30 jours est offerte pour que ces cas ne se produisent pas, car les utilisateurs disposent de 30 jours complets pour essayer et tester la solution de leurs appareils, en cas d’incident pendant la période d’essai, les utilisateurs peuvent montrer ces incidents à notre équipe technique pour corrigez-les instantanément ou pour les versions futures. Les utilisateurs qui essaient la solution pendant la période d’essai puis exécutent un achat ne sont pas éligibles au remboursement.

6. Offres non autorisées ; Protection de la marque.

Ne modifiez, dégroupez ou décomposez aucun de nos produits ou services en composants à des fins de distribution, de transfert, de revente ou à toute autre fin. Il vous est strictement interdit de séparer une clé de licence de toute offre et de la transférer à un tiers. Nos produits et services sont disponibles pour une utilisation personnelle et non commerciale par vous et par les membres de votre foyer pendant la durée d’abonnement applicable. Nos produits et services ne sont pas autorisés à être utilisés à des fins commerciales. Tout achat à des fins commerciales ou pour la revente n’est pas autorisé. Nous nous réservons, à notre seule discrétion, le droit de rejeter les commandes, les achats et les transactions, et/ou de désactiver les offres qui peuvent avoir été obtenues par ou pour des moyens non autorisés et/ou qui violent l’ensemble des conditions générales applicables. Les offres sont valables pour une utilisation dans le lieu où vous avez acheté et non pour une utilisation dans d’autres régions ; votre capacité à utiliser, installer et/ou activer peut être limitée par votre emplacement.

7. Limitation de responsabilité.

CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS, Y COMPRIS LES PAYS MEMBRES DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, N’AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE ET INDÉPENDAMMENT DU SI TOUT RECOURS ÉNONCÉ AUX PRÉSENTES N’ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL, KIDO NE PROTÈGE EN AUCUN CAS. ÊTRE RESPONSABLE ENVERS VOUS POUR (A) TOUTE PERTE DE PROFITS OU PERTE DE DONNÉES DÉCOULANT DE LA FOURNITURE DES OFFRES ET/OU DU SITE, (B) TOUTE PERTE D’UTILISATION OU MANQUE DE DISPONIBILITÉ DES DISPOSITIFS INFORMATIQUES, MESSAGES ÉCHOUÉS OU ERREURS DE TRANSMISSION DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LES OFFRES ET/OU LE SITE, OU (C) TOUT DOMMAGE(S) SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU INDIRECT(S) OU PERTE SIMILAIRE COMME UNE PERTE DE TEMPS OU DES INCONVÉNIENTS. EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR L’OFFRE APPLICABLE.

8. Droits de propriété.

Nous conservons la propriété de tous les droits de propriété sur nos offres et/ou sur le site Web, et sur tous les noms commerciaux, marques de commerce et marques de service associés ou affichés. Il est interdit de supprimer, de dégrader ou d’occulter nos avis de droits d’auteur ou de marques et/ou nos légendes ou autres avis de propriété sur les offres, qui y sont incorporées ou qui y sont associées.

9. Restrictions à l’exportation.

Vous reconnaissez que les produits et services et les données techniques associées (collectivement « Controlled Technology ») peuvent être soumis aux lois d’importation et d’exportation des États-Unis, en particulier les réglementations de l’administration américaine des exportations (EAR), et aux lois de tout pays où Controlled Technology est importé ou réexporté. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois pertinentes en matière de contrôle des exportations, y compris les embargos commerciaux, les sanctions et les exigences de sécurité des États-Unis, ainsi qu’aux lois nationales ou locales applicables dans la mesure où elles sont compatibles avec les lois américaines, et vous vous engagez à ne pas exporter, réexporter, importer ou mettre à disposition de quelque manière que ce soit toute technologie contrôlée en violation de la loi américaine ou à destination d’un pays, d’une entité ou d’une personne interdite pour laquelle une licence d’exportation ou une autre autorisation gouvernementale est requise, directement ou indirectement.